Acest acord de utilizare se încheie între dumneavoastră – Client, Advertiser și Administratorul site-ului.
Client – persoana care este implicată, prin metode de promovare, în achiziționarea sau cesiunea ofertelor pentru produse și/sau servicii oferite de Advertiser, având intenția de a comanda, cumpăra sau utiliza produsele exclusiv pentru uz personal, familial, casnic și alte nevoi care nu au legătură cu activitatea comercială.
Advertiser – persoana care dorește să plaseze o ofertă pe site cu scopul de a vinde un anumit produs și/sau serviciu.
Administratorul site-ului – persoana desemnată ca administrator al site-ului în timpul înregistrării numelui de domeniu, care oferă Advertiser-ului posibilitatea de a plasa informații pe site.
Părțile – Client, Advertiser, Administratorul site-ului.
Site – resursa internet a magazinului, aflată sub control organizațional și aparținând Advertiser-ului, în condițiile dreptului de proprietate privată.
Ofertă publică – propunerea adresată de administrație unui număr nedeterminat de persoane sau unui grup de persoane specifice, care este clară, concretă și exprimă intenția expeditorului de a considera că a încheiat prezentul acord de utilizare, prin acceptarea ofertei de către destinatar.
Acceptare – acceptarea integrală, de către una dintre părți, a condițiilor ofertei publice. Acceptarea se consideră a avea loc în momentul începerii utilizării site-ului (inclusiv în scop informativ) și a serviciilor acestuia.
1.1. Prezentul Acord de utilizare („Acordul”) stabilește regulile generale de accesare și utilizare a serviciilor și normele de conduită pe Site de către Client și reglementează relațiile civile care apar între Client și Advertiser, precum și între Client și Advertiser și Administratorul site-ului în cadrul interacțiunii lor.
1.2. Acest Acord poate fi modificat unilateral de către Advertiser, fără obligația de a anunța individual Clientul. Noua versiune intră în vigoare în momentul achiziționării produsului/serviciului de către Client.
1.3. Condițiile Acordului se aplică tuturor utilizatorilor Site-ului, fără excepție.
1.4. Prin utilizarea Site-ului, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat pe deplin condițiile prezentului Acord. În caz de neacceptare (parțial sau total), utilizarea Site-ului nu este permisă.
2.1. Furnizarea serviciilor și/sau a facilităților de pe Site nu conferă Clientului drepturi sau privilegii exclusive.
2.2. Părțile au convenit că Administratorul site-ului poate plasa pe Site blocuri publicitare, bannere și anunțuri în orice secțiuni ale acestuia, inclusiv în zonele în care Clientul publică informații, fără acord suplimentar.
2.3. Informațiile publicate pe Site, cu excepția celor furnizate direct de Advertiser la solicitarea Clientului, reprezintă rezultatul activității intelectuale a Administratorului site-ului, iar toate drepturile de proprietate și drepturile personale nepatrimoniale asupra acestor informații îi aparțin, până la stabilirea altor prevederi. Clientul nu dobândește drepturi exclusive asupra acestor rezultate.
2.4. Administratorul site-ului nu are obligația de a proteja drepturile Clientului în eventualele dispute, inclusiv prin cale judiciară.
2.5. Administratorul site-ului nu este proprietarul sau producătorul produselor și/sau serviciilor publicate pe Site și nu răspunde pentru încălcarea drepturilor Clientului. Scopul Administratorului este de a colecta informații statistice privind numărul de potențiali clienți interesați de produsele și/sau serviciile oferite de Advertiser.
2.6. Încălcarea drepturilor de autor de către Client sau Advertiser atrage răspunderea conform legislației în vigoare.
2.7. În cazul în care se constată publicarea ilegală de către Client a materialelor ce nu îi aparțin, Administratorul site-ului va elimina aceste materiale la prima solicitare a deținătorului de drepturi.
2.8. Clientul nu are dreptul să publice pe Site informații care conțin semne de pornografie, insulte, denigrează sau aduc atingere demnității, conțin îndemnuri la violență sau alte acțiuni ilegale, programe malițioase sau orice alte informații care pot dăuna terților.
2.9. În cazul încălcării condițiilor de la punctul 2.8 și neeliminării informațiilor respective, Clientul va fi tras la răspundere conform prezentului Acord și legislației în vigoare. Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a elimina unilateral aceste informații.
2.10. Administratorul site-ului nu răspunde pentru consecințele accesării de către Client a resurselor externe la care se face referire pe Site, indiferent de natura acestora sau de prejudiciile materiale și morale suferite.
2.11. Procedura de comerț electronic la distanță, drepturile și obligațiile părților și cerințele privind publicitatea sunt reglementate de legislația în vigoare (Legea Publicității, Regulamentul comerțului electronic etc.).
3.1. Advertiser-ul este obligat să ofere Clientului servicii de livrare a produselor prin poștă sau transport, indicând metoda și tipul de transport utilizat.
3.2. Advertiser-ul trebuie să informeze Clientul despre necesitatea apelării la specialiști calificați pentru instalarea, configurarea și punerea în funcțiune a produselor tehnice complexe, care nu pot fi puse în funcțiune fără asistență specializată.
3.3. Fără acordul prealabil al Clientului, Advertiser-ul nu poate efectua lucrări suplimentare sau furniza servicii contra cost.
3.4. La încheierea contractului de cumpărare-vânzare („Contractul”), Advertiser-ul trebuie să furnizeze Clientului informații privind proprietățile de bază ale produsului, adresa și locul de fabricație, denumirea completă a firmei, prețul, condițiile de achiziție, livrare, durata de viață, termenul de valabilitate și garanție, modalitatea de plată și perioada de valabilitate a ofertei.
3.5. La livrarea produsului, Advertiser-ul este obligat să comunice în scris Clientului următoarele informații (pentru produsele importate – în limba română):
3.6. Advertiser-ul este obligat să furnizeze Clientului informații suplimentare în cazul în care produsul a fost folosit sau a fost remediat un defect.
3.7. Advertiser-ul trebuie să informeze Clientul despre produs, inclusiv condițiile de utilizare și regulile de depozitare, prin orice mijloace (pe suport electronic, ambalaj, etichetă etc.), conform legislației în vigoare.
3.8. Advertiser-ul este obligat să informeze Clientul despre perioada de valabilitate a ofertei de vânzare a produsului/serviciului pe Site.
3.9. Advertiser-ul are dreptul să accepte sau să refuze propunerea Clientului privind expedierea produsului prin poștă la adresa indicată.
3.10. Advertiser-ul este obligat să asigure confidențialitatea datelor personale ale Clientului, conform legislației privind protecția datelor.
3.11. Advertiser-ul pune la dispoziția Clientului cataloage, broșuri, pliante, fotografii sau alte materiale informaționale care oferă detalii complete și corecte despre produs.
3.12. În cazul refuzului produsului de către Client, Advertiser-ul este obligat să returneze suma plătită conform Contractului, cu excepția costurilor de expediere ale produsului returnat, în termen de 10 zile de la solicitare.
3.13. Dacă Contractul include clauza de livrare, Advertiser-ul trebuie să livreze produsul la adresa indicată de Client sau, în lipsa acesteia, la domiciliul Clientului.
3.14. Advertiser-ul este obligat să predea produsul în condițiile și termenele stabilite în Contract.
3.15. Advertiser-ul trebuie să furnizeze un produs care corespunde calitativ Contractului și informațiilor comunicate Clientului la momentul încheierii Contractului și la livrare.
3.16. Dacă Clientul a specificat scopurile precise de achiziție ale produsului la încheierea Contractului, Advertiser-ul este obligat să livreze un produs adecvat acestor scopuri.
3.17. Cheltuielile pentru returnarea sumei plătite de Client conform Contractului sunt suportate de Advertiser.
3.18. Plata produsului de către Client prin transfer bancar către un terț indicat de Advertiser nu exonerează Advertiser-ul de obligația de a returna suma plătită, în cazul returnării produsului, indiferent de conformitate.
3.19. Prin publicarea informațiilor pe Site, fie direct, fie prin intermediul terților (inclusiv prin Administratorul site-ului), Advertiser-ul garantează că deține drepturile de publicare și utilizează materialele în mod legal, asumându-și responsabilitatea pentru eventualele încălcări ale drepturilor de autor ale terților.
4.1. Clientul are dreptul să refuze produsul oricând înainte de predare și, după predare, în termen de 7 zile.
4.2. Clientul poate refuza produsul în termen de 3 luni de la predare, dacă la livrare nu i s-au furnizat în scris informațiile privind modalitatea și termenele de returnare a unui produs conform.
4.3. Returnarea unui produs conform este posibilă dacă acesta își păstrează ambalajul, proprietățile de consum și este însoțit de documentul ce atestă achiziția. Lipsa acestui document nu împiedică Clientul să demonstreze, prin alte dovezi, achiziția de la același Advertiser.
4.4. Clientul nu poate refuza un produs conform care are caracteristici individuale determinate, dacă produsul este destinat exclusiv lui.
4.5. Clientul este obligat să achite din nou costurile de livrare în cazul în care produsul, deși expediat conform Contractului, nu i-a fost predat din vina sa; o nouă livrare se va face în termene convenite cu Advertiser-ul.
4.6. Dacă produsul este livrat cu abateri de la condițiile Contractului (cantitate, sortiment, calitate, completitudine, ambalaj), Clientul trebuie să notifice Advertiser-ul în termen de 20 de zile de la primirea acestuia.
4.7. Pentru produsele fără termene de garanție stabilite, Clientul poate reclama defectele în termen rezonabil, dar nu mai târziu de 2 ani de la predare, cu excepția cazurilor reglementate de lege sau Contract.
4.8. Clientul are dreptul să formuleze reclamații referitoare la defectele produsului, dacă acestea sunt constatate în perioada de garanție sau de valabilitate.
4.9. În cazul unui produs neconform, Clientul poate alege între:
4.10. Alternativ, Clientul poate renunța la executarea Contractului și solicita returnarea sumei plătite. La cererea Advertiser-ului, Clientul trebuie să returneze produsul, chiar dacă prezintă defecte.
4.11. Clientul are dreptul la despăgubiri complete pentru daunele suferite din cauza achiziționării unui produs neconform, conform termenelor stabilite de legislația privind protecția consumatorilor.
4.12. În cazul în care Advertiser-ul refuză să predea produsul, Clientul poate renunța la Contract și solicita despăgubiri.
4.13. La returnarea unui produs neconform, lipsa documentului de achiziție nu împiedică Clientul să dovedească prin alte mijloace achiziția de la Advertiser.
4.14. Refuzul sau neîntocmirea documentelor de însoțire (factură, act de recepție) de către Advertiser nu desființează dreptul Clientului de a solicita returnarea produsului sau a sumei plătite.
4.15. Clientul are dreptul să refuze plata pentru lucrări suplimentare (servicii) neprevăzute în Contract și, în cazul în care au fost achitate, să solicite returnarea sumei în exces.
4.16. Clientul se obligă să respecte drepturile de proprietate intelectuală aparținând terților și modalitățile de utilizare ale acestora, conform acordurilor negociate direct cu deținătorii drepturilor.
5.1. Administratorul site-ului nu răspunde pentru acțiunile Clientului care au condus la încălcarea drepturilor terților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
5.2. Administratorul site-ului nu este responsabil pentru conținutul informațiilor publicate de Advertiser sau Client.
5.3. Administratorul site-ului nu răspunde pentru opiniile exprimate în recenziile publicate de clienți, acestea fiind opinii subiective ale autorilor.
5.4. Decizia de a furniza sau nu datele personale este luată de Administratorul site-ului pe baza solicitării primite, conform procedurilor legale.
5.5. Administratorul site-ului are dreptul să nu răspundă solicitărilor care nu includ datele de identificare ale solicitantului (nume complet, date de contact).
5.6. Administratorul site-ului nu răspunde pentru datele de înregistrare furnizate de Client în cadrul interacțiunii pe Site.
5.7. Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a restricționa sau bloca accesul Clientului (inclusiv al celor neînregistrați) la Site, parțial sau integral, prin eliminarea informațiilor publicate de Client, după analizarea reclamațiilor în termen de 30 de zile.
6.1. În cazul în care pe Site sunt publicate informații care includ rezultate ale proprietății intelectuale aparținând terților, deținătorul drepturilor este obligat să:
6.1.1. Intocmească o reclamație în care să specifice temeiurile de fapt și de drept pentru solicitarea eliminării informațiilor sau restricționării accesului acestora;
6.1.2. Anexeze dovezi ale originalității rezultatelor (exemplarul original sau alte documente relevante);
6.1.3. Trimită documentele la adresa de email indicată.
7.1. Toate situațiile și disputele care apar din relațiile dintre Client și Advertiser, precum și între aceste părți și Administratorul site-ului, care nu sunt reglementate prin prezentul Acord, se soluționează conform legislației în vigoare.
7.2. Părțile recunosc în totalitate drepturile și obligațiile care decurg din relațiile prevăzute în prezentul Acord și își asumă pe deplin consecințele juridice ale acțiunilor lor.
7.3. Neimplicarea Administratorului site-ului în cazul încălcării prevederilor prezentului Acord de către oricare dintre părți nu îi privează de dreptul de a adopta ulterior măsurile necesare pentru protejarea intereselor și drepturilor sale.